Центральным направлением действий «Общества защиты прав потребителей» является защита и помощь при реализации прав потребителей на покупку товаров (работ, услуг) должного качества, на безвредность их для жизни и здоровья, а также на принятие сведений о товарах (работах, услугах) и их призводителя (исполнителях, продавцах), на информирование в области защиты прав потребителей.
На веб-сайте представлен «Белый» список контор, магазинов, производителей. Это раздел для представления информации о фирмах, магазинах, производителях, которые уже завоевали за длительный период работы хорошую популярность у клиентов и в выгодную сторону отличаются от многих своих противников. То есть по мнению потребителей - о самых лучших! В «Черном» же табеле наоборот излагают сведения об организациях, компаниях, лицах, у которых высокий «антирейтинг», созданный на основе наибольшего числа обращений потребителей на нарушение их прав и интересов.
На нашем сайте находится много важной информации для потребителей: примеры жалоб и исковых обращений, советы по написанию документов в суд, постановления Правительства РФ, а также другие нормативные акты в облсти защиты прав потребителей, интересные публикации, контакты государственных учреждений, рассматривающих претензии потребителей, подробные схемы, помогающие потребителю сориентироваться в подробностях законодательства.
Как и на каждом форуме в интернете, здесь так же есть раздел для общения на различные темы. На форуме ОЗПП он называется «Курилка».Здесь завсегдатаи повествуют о событиях в своей жизни, поздравляют друг друга с праздниками, делятся ссылками на увлекательные сайты, в общем отвлекаются от работы и разлада в своей жизни. Все вопросы, технические вопросы по работе форума задавайте модераторам и администраторам cайта в разделе «Работа сайта и форума». Бдительные модераторы всегда внимательны к посетителям сайта. Помимо всего в данном разделе размещаются извещения администрации.
Одно полезное качество – необязательно откликаться в конкретный момент. Темы и отзывы хранятся в течение бесконечного периода времени. Достаточно много форумов существуют уже очень долго, и следовательно обсуждение одной темы продолжаться не один месяц и даже год. Для того, чтобы общаться на форуме, вы можете не регистрироваться. Но регистрация позволит вам персонализировать форум и отправлять собственные сообщения. К общению приглашаются все, кто желает и может поделиться своими идеями и уважает позиции собеседников.
Читайте также: описание форума
Необходимые сведения вы можете найти нетолько врубриках сайта, но и на нашем форуме, где постоянные пользователи, а также гости нашего сайта поделятся своей практикой, поведают об об обстоятельствах, которые происходили с ними и что они предприняли для того, чтобы выиграть, расскажут о своем печальном опыте.
Форум (лат. forum), в Древнем Риме центральная городская площадь - рынок и центр политической жизни. Непосредственно в Риме было несколько форумов – только рынков. Форум, где находились храмы великих богов – благодетелей города, базилики для суда и иных целей, дома для совещания сената или городского управления, украшали скульптуры. В императорскую эпоху число форумов растет, римский форум понемногу преображается в непростой по композиции главный ансамбль – монумент военной славы императора. В переносном значении – главное концентрирование чего-либо (высказываний и т.д.), массовое, важное собрание.
Еще информация: поведение потребителя
В наши дни Форумом называют тип общения на веб-ресурсе. Каждое сообщение на форуме имеет своего автора, тему и персональное содержание. Как правило, форумы делятся на темы, и любой ваш отклик будет частью открытого рассмотрения определенной темы…
Если вы попали в затруднительную ситуацию, то заведите тему в форуме или спросите в уже существующей теме, и во что бы то ни стало вас поддержут советом, подскажут, куда вы должны обратиться. На форуме веб-сайта www.ozpp.ru множество разделов, в которых вы можете узнать для себя, как клиента, много важных сведений. Например, в разделе форума «Советы потребителям» вы прочитаете, как сдавать товар с недостатком на исследование, алгоритм действий при отклонении и т.д. В разделе «Качество товара» описаны подробные действия при ненадлежащем качестве товара, и что предпринять, если закончилась гарантия товара. Еще вы прочитаете, что делать в случае, если вы не можете сдать назад бракованный товар. Как отдать неудовлетворительный товар, как заменить его, написано в разделе «Технически сложные товары». В «Дистанционной торговле» отвечают на вопросы по теме покупки товаров в интернет-магазинах, «магазинах на диване». Тут вам расскажут о «подводных камнях» виртуальной торговли. Если, к сожалению, у вас был печальный опыт приобретений через интернет, вы можете им поделиться и поучаствовать в обсуждении проблем других гостей. Тем, кто покупает-продает жильё, да и просто хозяевам будет полезен раздел «Недвижимость и долевое строительство». Здесь вы сможете найти информацию и задать интересующие вас вопросы, связанные с реализацией жилья, услугами ЖКХ, ремонтами и капиталовложением в недвижимость, что делать в случае если вас ввели в заблуждение при покупке жилья или земли.
Важный раздел форума «Юридическая практика по защите прав потребителей». Здесь вы узнаете, как безошибочно составить и отдать обращение в суд, если Продавец, СЦ или т.п. организация отрицает обязанность в удовлетворении ваших, в чем Вы уверенны, полностью обоснованных требований. Ведь хорошее обращение, в несколько раз увеличит возможность победить, поскольку грамотно и четко преподнесенные требования и подробно изложенная суть вашего разногласия с ответчиком, поможет судье более четко разобраться в этой ситуации. Тут у вас есть возможноcть поведать о своей проблеме юристам и получить грамотную помощь в вашей пробелеме. В разделе «Жалобная книга ОЗПП» обнародуются вопиющие случаи попирания прав потребителя. К примеру, тут обсуждаются конфликты при оплате на кассах и методы их разрешения или о надувательстве в автошколах и так далее. Задать необходимые вопросы по потребительским кредитам, страховании и денежным вопросам, а так же принять участие в обсуждении тем изложенных другими пользователями и поделиться свои опытом можно в разделе «Финансовые услуги и страхование». Если вы уже решили, какой товар приобрести, но не в курсе где лучше и экономичнее это купить, то вам надо заглянуть в раздел «Учимся выбирать». Здесь посетители сайта делятся полезной информацией и опытом по выбору товаров. Поведают вам, где целесообразно купить/заказать выбранный вами товар и в каком магазине не желательно приобретать что-либо.
